過(guò)去在經(jīng)營(yíng)兒童樂(lè)園上可能大家存在一個(gè)小小的誤區(qū)，不少人認(rèn)為只要關(guān)注孩子們想要的就能做到很好，其實(shí)兒童樂(lè)園的主要消費(fèi)群體是家長(zhǎng)，而受眾則是孩子們，好的兒童樂(lè)園應(yīng)該是建立在家長(zhǎng)們的出發(fā)點(diǎn)上，作用于孩子們的產(chǎn)品。
根據(jù)IAAPA（國(guó)際游樂(lè)園及景點(diǎn)協(xié)會(huì)）的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，主題樂(lè)園的主體人群是2-18歲的孩子和他們的家長(zhǎng)。也就是說(shuō)，主題公園面臨的游客是以家庭為單位，以孩子的需求為主導(dǎo)，由多年齡段組成的游客群體。盡管顧客的成分構(gòu)成有些復(fù)雜，但服務(wù)的重點(diǎn)仍然是孩子，追求的核心價(jià)值始終是“快樂(lè)”。更何況，我們是經(jīng)營(yíng)室內(nèi)兒童樂(lè)園的，顧客的群體定位更加清晰，明白這一點(diǎn)才不至于使我們的“主題”脫離市場(chǎng)太遠(yuǎn)，出現(xiàn)見(jiàn)物不見(jiàn)人，更看不到未來(lái)的情況。
既然我們都清楚了解到家長(zhǎng)和孩子眼中對(duì)兒童樂(lè)園的期許，所以室內(nèi)兒童樂(lè)園的經(jīng)營(yíng)者們?cè)谠O(shè)計(jì)上，應(yīng)該盡可能去迎合小孩子心中構(gòu)想的“夢(mèng)幻世界”，比如每個(gè)男孩都有一個(gè)英雄夢(mèng)，每個(gè)女孩都有一個(gè)公主夢(mèng)，都希望能夠成為受人矚目的中心。這就是男孩女孩對(duì)快樂(lè)最原始的祈求，或許是因?yàn)榕⒆佣加姓n愛(ài)美的新，或許是因?yàn)檫@是其獲得安全感的一種方式。
在經(jīng)營(yíng)策略上，更多的是從家長(zhǎng)們的角度出發(fā)考慮，例如，可以定期做一些親子活動(dòng)，活躍氛圍，招攬人氣。又或者延伸生意搭配一些兒童食品、飲料、玩具一起銷售，增加收入。孩子高興的同時(shí)也不要忘記家長(zhǎng)們，開放免費(fèi)的wifi、圖書、喝茶、飲料的區(qū)域等等，都能使你的經(jīng)營(yíng)更上一個(gè)臺(tái)階。其他就需要在日常的經(jīng)營(yíng)中不斷的發(fā)現(xiàn)客人的需求，衍生出新的贏利點(diǎn)。
“知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，”許昌龍之盈游樂(lè)設(shè)備專注與生產(chǎn)兒童游樂(lè)設(shè)備、室內(nèi)小型游樂(lè)設(shè)備，歡迎您的來(lái)訪。
